<div dir="ltr"><br>Dear support,  <br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"><br></div><div dir="ltr">Hi Nick, sorry for not answering before, but I followed your recommendation. I just modified the /etc/hosts to match the url and the IP address, also certified the lighttpd are running , but still doesn't work. <br>I just note from the live RS status the following error: <div><img src="cid:ii_kggsy2y70" alt="image.png" width="492" height="207" style="outline:0px"><br></div><div>but when I just run ./artisan up from /srv/birdseye-v1.2.2/ i did not receive the error message and I was able to see the version but it goes down 2 min later.</div><div>I already installed a new RS server from scratch (rs4), I will let you know the results, but I will appreciate any suggestion.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>De: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Jose Gonzalez</strong> <span dir="auto"><<a href="mailto:josegonzalez@pitperu.net" target="_blank">josegonzalez@pitperu.net</a>></span><br>Date: lun., 19 de oct. de 2020 a la(s) 12:37<br>Subject: Re: [ixpmanager] Looking Glass Server Error :: content is not defined.<br>To: Nick Hilliard <<a href="mailto:nick@foobar.org" target="_blank">nick@foobar.org</a>><br></div><br><br><div dir="ltr">Hi Nick, sorry for not answering before, but I followed your recommendation. I just modified the /etc/hosts to match the url and the IP address, also certified the lighttpd are running , but still doesn't work. <br>I just note from the live RS status the following error: <div><img src="cid:ii_kggsy2y70" alt="image.png" width="492" height="207"><br></div><div>but when I just run ./artisan up from /srv/birdseye-v1.2.2/ i did not receive the error message and I was able to see the version but it goes down 2 min later.</div><div>I already installed a new RS server from scratch (rs4), I will let you know the results, but I will appreciate any suggestion.</div><div> </div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mié., 14 de oct. de 2020 a la(s) 05:57, Nick Hilliard (<a href="mailto:nick@foobar.org" target="_blank">nick@foobar.org</a>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Jose Gonzalez wrote on 13/10/2020 16:16:<br>
> Dear support,<br>
> <br>
> I sent you this report, because I was unable to get information from the <br>
> looking glass functionality. This is what I have done so far:<br>
> - Installed the birdv2 server according to <br>
> <a href="https://bird.network.cz/?get_doc&v=20&f=bird-1.html#ss1.2" rel="noreferrer" target="_blank">https://bird.network.cz/?get_doc&v=20&f=bird-1.html#ss1.2</a><br>
> - Installed birseyev1.2.2 according to <a href="https://github.com/inex/birdseye" rel="noreferrer" target="_blank">https://github.com/inex/birdseye</a><br>
> After that, when we select the looking glass option from the ixpmanager, <br>
> always shown the error message 500 | Server Error :: content is not defined.<br>
> I collected all the info required by the debugging item, but everything <br>
> responded as the document said.<br>
> Hopefully you can help me with this issue.<br>
<br>
Hi Jose,<br>
<br>
You should start out by checking the following things:<br>
<br>
1. lighttpd should be running on all of the route servers<br>
<br>
2. you should have DNS configured to point <br>
<a href="http://rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net" rel="noreferrer" target="_blank">rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net</a> and <a href="http://rs2-pit-ipv4-lan10.pitperu.net" rel="noreferrer" target="_blank">rs2-pit-ipv4-lan10.pitperu.net</a> to the <br>
management IP addresses of the route servers<br>
<br>
3. You should get json output if you browse the RS web server at: <br>
<a href="http://rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api" rel="noreferrer" target="_blank">http://rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api</a><br>
<br>
4. you should set the "API Endpoint" field in the Router section in IXP <br>
Manager to be "<a href="http://rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api" rel="noreferrer" target="_blank">http://rs1-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api</a>" and <br>
"<a href="http://rs2-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api" rel="noreferrer" target="_blank">http://rs2-pit-ipv4-lan10.pitperu.net/api</a>"<br>
<br>
Nick<br>
<br>
</blockquote></div>
</div></div>
</div></div>