<div dir="auto">If you guys are still using it . . .  Do you mind sharing any other tips on getting that integration up and running?  I've followed your post but nothing is talking.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Apr 11, 2022, 8:04 AM Barry O'Donovan (INEX) <<a href="mailto:barry.odonovan@inex.ie">barry.odonovan@inex.ie</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div text="#000000">Paul,<br>
<br>
there's no specific integration right now.<br>
<br>
I've played with some stuff and the idea would be to show a members' 
tickets, update tickets, close tickets and create tickets.<br>
<br>
Anything we write would be interface based so any helpdesk platform that
 would support those basic functions would work just fine. I.e. don't 
feel you have to use Zendesk*.<br>
<br>
 - Barry<br>
<br>
* hard to imagine it was seven years ago now 😬  but way back then we 
got fed up with self-hosted Cerberus and looked around for a 
replacement. Evaluating helpdesks is a very unfun exercise! Migrating is
 even worse (we wanted to preserve history [1]). We tried a lot and felt
 Zendesk suited us the best. But look, that was seven years ago, a lot 
may have changed since.<br>
<br>
<br>
[1] <a href="https://github.com/inex/cerb5-to-zendesk" target="_blank" rel="noreferrer">https://github.com/inex/cerb5-to-zendesk</a><br>
<br>
<br>
<br>
<span>Paul Emmons via ixpmanager wrote on 11/04/2022 15:32:</span><br>
<blockquote type="cite">
  
  <div dir="auto">What are the minimum modules or Zendesk package needed
 for integration?</div>


  <br>
  <fieldset></fieldset>
  <br>
  <pre>_______________________________________________
INEX IXP Manager mailing list
<a href="mailto:ixpmanager@inex.ie" target="_blank" rel="noreferrer">ixpmanager@inex.ie</a>
Unsubscribe or change options here: <a href="https://www.inex.ie/mailman/listinfo/ixpmanager" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.inex.ie/mailman/listinfo/ixpmanager</a>
</pre>
</blockquote>
<br>
<div>-- <br><br>
Kind regards,
<br>
Barry O'Donovan
<br>
INEX <br>

<br>
<a href="https://www.inex.ie/support/" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.inex.ie/support/</a>
<br>
+353 1 531 3339<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
</blockquote></div>